に全国展開を前提としており、これが実現した場合には郵便局（POST OFFICE）を核とし、連邦・州・地方政府の地域あるいは組織の壁を越えたシームレス・サービス（継ぎ目のないサービス）の提供が可能になる。（郵政公社の詳細については、?A−「シームレス・サービス（「米国郵政公社−USPSの事例」で説明する。）
＜州・地方政府＞
州・地方政府では、キオスク端末を積極的に導入し、ワンストップ／ノンストップ・サービスを提供している。全米50州のうち、約38州が既にサービスを提供、パイロット・プロジェクトの推進あるいは計画段階にある。各州・地方政府でのサービス内容は次の通りである。
（カリフォルニア州−INFO CARIFORNIA）
・各種行政サービス案内／情報の提供
・雇用情報の照会／問合せ
・車輌登録／更新、運転免許証の更新
・出生証明書の請求
等
（ワシントン州−WIN− WASHINGTON INFORMATION NETWORK）
ワシントン州では、約20の関連する連邦・州政府とのサービス調整を行い、約42のサービス・プログラムを提供している。
代表的なサービス内容については、以下の通りである。
・健康／医療サービス、福祉サービスに関する問合せあるいは申請手続
（イリノイ州−T0UCH ILLINOIS）
・雇用紹介／斡旋情報の提供
・失業保険の申請手続き
その他州政府の関連機関である裁判所、大学／学校等でもキオスク端末を導入し、
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